一般来说都是大店针对送礼人群销售高档烟，小店大多是针对附近居民做些烟民日常口粮的生意，中低端为主。街坊邻居是主要消费人群。
这样的业绩我一定要继续保持，所以基本上，我2个月就会赠送一批老顾客一点小礼品，其实这次送的礼品相当一部份都是销售出去的，因为当时很用心挑选礼品，5快进的打火机零售10元，质量和价格都很好。
就这样经营了几个月后，现在店内能卖什么烟，每月能卖多少，我大约心中都有了数，对于有把握的烟，也开始敢于成箱成箱地进货了。
现在，只要是我的老顾客进店，几乎都不用开口，我就知道他要什么烟，只要看到他进门，我就直接把他要买的烟放在柜台上了，付完帐就能直接走人，这样大大缩短了交易时间，也加大了和老顾客之间的感情。
其实，根本没有卖不出去的烟，如果本地烟摆了一柜子，你让外地烟怎么销售，我经营四个月以后，大体摸清了顾客吸食习惯，现在柜子上就算没有本地烟，外地烟依然可以卖得很好。
早晚大超市没有营业的时候，陌生人一律不销售本地烟，没办法，烟草的任务一定要完成，不然生意一定要玩完。
在同质同价的市场当中，烟酒商店竞争已属于白热化，本身的利润率也决定着这个行业没有什么差异化的营销模式。
凡是新烟都要尝试着进货，自己先品吸认为性价比高之后，再给顾客介绍。这个举动让我结识了一批喜欢品吸新烟的老顾客。慢慢的，只要是新烟不管口感，反而一上柜就被抢购一空。
想经营好，必须要有自己的特色
还有，要用细节感动顾客。
有时，我也会和顾客谈论烟标，我自己就收藏了几百种，由此也和很多志同道合的顾客一起，成了收藏烟标的藏友。
别看我的店小，但是我对烟草的进出有严格控制，顺销烟一般销售期在2个星期，能销售但走得慢的烟控制在2个月销售出去，一旦过了这个时间就采取整条让利，搭赠火机小礼品等促销活动，尽快把它们销售出去。
在这条街上做防伪标识的，我是唯一的一家，所以没过多久，大家一传十、十传百。很多顾客都知道我们家销售的是真烟，慢慢生意就比以前提高了一些。
既然接手自己做了，也没想太多，也没法复制别人以前是什么样子，想着就按自己的思维来运作吧。
说个行业的潜规则，现在大多烟酒店都只销售真烟，卖假烟的店已经不多了，起码依据我店的地理位置来看不能销售假烟，虽然是沿街，但是真正熟客生意占到70%，流水人占到30%。
使不畅销变为畅销，骨头变成黄金
对于烟草来说，这个行业属于国家垄断经营，所以我只能在10%的合理范围内运营。
开店，对于自己顾客一定要很熟悉，尤其是开我们这种靠街坊四邻照应的小店。
跑掉一小部份生意，但大多数都没问题，很多滞销烟都是这个时段销售出去的。
想要顾客记住你，你就得先记住顾客
我的店是在街中间的，现在东边的和西边都开始往我这个店挤了，夏天旺季的时候营业额已经突破了四千元，和这家店的上一个老板相比，我有了大幅度的提升。
原先，烟草柜是放在外面的，后来随着天气的转热，感觉日晒对烟草的口感有一些影响，于是决定把柜台搬到里面避免阳光直射。
为了拉拢老顾客，我专门花钱买了许多烟灰缸和一种很小的可以拴在钥匙上的火石打火机，分发给那些忠实的老顾客，小投资换来的是，口碑一下子就扩大了。
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